Публичная оферта

Редакция: от 04.05.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Мартыненко Мария Николаевна, осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии № Л035-01231-07/04547256 от 11.03.2026, ИНН 611405761086, ОГРНИП 324619600209431, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить Оферту на получение платных образовательных услуг в рамках курса «Менеджер по продажам» (автор Мартыненко Мария Николаевна) с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

Образовательные услуги оказываются в соответствии с Лицензией на осуществление образовательной деятельности № Л035-01231-07/04547256 от 11.03.2026, выданной Министерством просвещения и науки Кабардино-Балкарской Республики.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее Акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».

Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Настоящая оферта (далее – «Оферта») вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://mariamarten.ru/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://mariamarten.ru/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.

Внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

I. Термины и определения

Оферта - предложение Исполнителя, адресованное физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу заключить с Исполнителем договор на оказание платных образовательных услуг по выбранному Тарифу на условиях, содержащихся в настоящей Оферте и Приложениях к Оферте.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.

Курс «Менеджер по продажам» - авторская серия видеоуроков и практических заданий, предоставляемых посредством использования дистанционных электронных средств. Курс направлен на развитие у обучающихся коммуникативных и цифровых базовых навыков, необходимых для ориентирования в сфере онлайн-продаж и дальнейшего личностного и профессионального самоопределения.

Образовательная платформа - платформа GetCourse, на которой проводится Курс и размещаются материалы по образовательной программе Курса.

Сайт - совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу https://mariamarten.ru/.

Домашнее задание - задание, данное Исполнителем Заказчику в целях надлежащего закрепления пройденного (изученного) материала, который передан Исполнителем в рамках выбранного Заказчиком тарифа.

Платные образовательные онлайн-услуги - авторские, обучающие видеоуроки онлайн, предоставление иных материалов по программе Курса посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность.

Тариф - стоимость курса «Менеджер по продажам», утвержденная Исполнителем в Приложении № 1 и Приложении № 2 к настоящей Оферте.

Автор – Мартыненко Мария Николаевна, которая своим творческим трудом создала платную образовательную программу Курса.

Ученик - физическое лицо, в пользу которого заключается договор на оказание образовательных услуг, непосредственно проходящее обучение в рамках программы, указанной в оферте. Если обучение оплачивает законный представитель (например, родитель или опекун), ученик - это лицо, в интересах которого осуществляется оплата, а законный представитель выступает в роли Заказчика.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Мартыненко Мария Николаевна, автор курса «Менеджер по продажам».

Персональные данные Заказчика - любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на образовательные услуги и (или) в процессе предоставления услуг.

Согласие на обработку персональных данных - документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика, в социальных сетях Исполнителя и на сайте курса «Менеджер по продажам».

II. Общие положения

2.1. В соответствии с настоящей Офертой, Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные образовательные услуги по выбранному Тарифу в соответствии с Приложением № 1 и Приложением № 2 к настоящей Оферте, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Услуги, предоставляемые Исполнителем, направлены на овладение обучающимися системой знаний в области ориентирования в сфере онлайн-продаж и дальнейшего личностного и профессионального самоопределения.

Информация об Услугах, оказываемых Исполнителем, изложена в Приложениях № 1 и № 2 к настоящей Оферте.

2.3. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от программы соответствующей образовательной услуги Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой. Исполнитель обязуется предоставить все необходимые услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.4. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных онлайн услуг осуществляется путем совершения Заказчиком одного из следующих действий:

• проставление Заказчиком знака «V» напротив граф такого типа как «Я принимаю условия публичной оферты в полном объеме»;
• заполнения заявки на оказание соответствующей услуги согласно представленной программе Курса по ссылке: https://mariamarten.ru/, содержащей в себе персональные данные заполнившего её лица;
• внесение полной или частичной стоимости выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном в настоящей Оферте.

2.5. Моментом заключения договора на получение платных Услуг признается дата совершения Заказчиком действий по Акцепту, указанных в п. 2.4 настоящей Оферты.

2.6. Дата начала срока оказания образовательных услуг по всем Тарифам указывается на Сайте.

2.7. Заказчик уведомлен, что Исполнитель оказывает образовательные онлайн-услуги продолжительностью, указанной в 4.1. Договора. Увеличение сроков оказания услуг возможно при уведомлении Заказчика.

2.8. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем образовательных услуг в сроки, установленные пунктами 2.6 и 2.7 настоящей Оферты, а также в соответствии с объемом, тарифами и программой, указанными в Приложении № 1 и № 2 к настоящей Оферте.

III. Порядок и условия предоставления услуг

3.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных (имя, фамилия, отчество, электронная почта и номер телефона). Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине, а также путём направления Заказчиком уведомления об отзыве согласия на Исполнителя info@mariamarten.ru.

3.2. Для получения платных образовательных онлайн-услуг Заказчик путём активации поля такого типа как «Оплатить» заполняет анкету (заявку) на сайте: https://mariamarten.ru/.

3.3. После активации поля такого типа как «Оплатить», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.

3.4. Лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, может перейти к оплате после активации кнопки на сайте «Оплатить».

3.5. Заказчик обязан произвести оплату Услуг Исполнителя не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала обучения (страта) образовательного курса, указанной на Сайте Исполнителя.

3.6. Заказчик вправе в качестве бронирования места до начала обучения внести частичную оплату в размере 3 000 (три тысячи) рублей через платежную систему GetCourse. При этом не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты старта образовательного курса, указанной на Сайте Исполнителя, необходимо внести оставшуюся часть стоимости Тарифа.

3.7. Оплата стоимости платных образовательных услуг осуществляется безналичным расчётом через платежную систему посредством оплаты по ссылке, закрепленной на сайте Исполнителя, в размере, указанном в качестве стоимости соответствующей услуги на сайте https://mariamarten.ru/.

В стоимость оплаты Услуги включена комиссия, взимаемая с Заказчика платежной системой/сервисом.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.

3.8. В качестве способа оплаты Услуг по выбранной программе предусмотрена банковская рассрочка.

3.9. При оформлении банковской рассрочки, Исполнитель не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Заказчику.

3.10. Стоимость Услуг при оформлении банковской рассрочки рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного банка и срока рассрочки. Банковская рассрочка доступна на срок не более 12 месяцев.

3.11. После оплаты полной стоимости обучения безналичным расчетом на сайте Исполнителя либо по банковской рассрочке, произведенной через указанные на сайте банки, Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на Образовательной платформе, где будет проводиться обучение, размещаться записи видеоуроков и материалы, путём направления Заказчику данных для входа в личный кабинет.

3.12. В качестве способа оплаты Услуг по выбранной программе может быть предусмотрена внутренняя рассрочка. Точные сроки и условия внесения платежей по внутренней рассрочке определяются Сторонами посредством электронной переписки в мессенджере Telegram и оформляются письменно соглашением о внутренней рассрочке.

3.13. Исполнитель вправе предоставить без оплаты Заказчику доступ к 1 ознакомительному уроку образовательного курса. Ознакомительный урок является объектом авторских и интеллектуальных прав Исполнителя. Любое копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, переработка или иное использование без письменного согласия Исполнителя регламентируется разделом V Оферты.

3.14. Доступ к Курсу предоставляется в соответствии с порядком, изложенным в Приложении № 1 и Приложении № 2 к Оферте.

IV. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги по выбранному Тарифу с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет».

4.1.2. Оказывать услуги согласно Программе, включающей в себя следующие модули и уроки, доступ к которым предоставляется на Образовательной платформе последовательно по вторникам и четвергам:

Модуль 1. Основы работы менеджера по продажам

• Урок 1. Основные направления деятельности менеджера по продажам
• Урок 2. Что входит в обязанности менеджера по продажам?
• Урок 3. Какие бывают ниши
• Урок 4. Воронки продаж и трафик
• Урок 5. Основные понятия и термины инфобизнеса
• Урок 6. Какую роль МОП играет в жизни онлайн-школы?
• Выполнение домашнего задания

Модуль 2. Этапы и техники продаж

• Урок 1. Этапы продаж
• Урок 2. 5 этапов продаж
• Урок 3. Техники продаж
• Выполнение домашнего задания

Модуль 3. Возражения и закрытие сделки

• Урок 1. Возражения и закрытие сделки
• Урок 2. Обзор моих скриптов, выработанными годами, которые работают
• Урок 3. Нейросети
• Выполнение домашнего задания

Модуль 4. Продажи в переписке

• Урок 1. Продажи в переписке
• Урок 2. Ошибки в переписке и как не совершать их
• Урок 3. Разбор скрипта
• Урок 4. Дожим клиента
• Урок 5. Оплата клиента
• Урок 6. Касания
• Выполнение домашнего задания

Модуль 5. Продажи в звонках

• Урок 1. Продажи в звонках
• Урок 2. Как побороть страх звонков
• Урок 3. Успешные звонки
• Выполнение домашнего задания

Модуль 6. CRM-системы

• Урок 1. CRM-системы
• Урок 2. Getcourse
• Урок 3. AMO-CRM
• Урок 4. Работа с Google-таблицами
• Урок 5. BlueSales
• Урок 6. Bitrix24
• Выполнение домашнего задания

Модуль 7. Резюме и поиск работы

• Урок 1. Резюме и поиск работы
• Урок 2. Куда писать свое резюме, помимо авито?
• Урок 3. Как проходит собеседование
• Урок 4. Стажировка
• Урок 5. Мотивация МОПа
• Урок 6. Как выбрать работу правильно, чтобы была достойная оплата?
• Выполнение домашнего задания
• Итоговое тестовое задание

4.1.3. В случае возникновения технических неполадок, осуществлять все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки (однако отсутствие неполадок не может быть гарантировано);

4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики обработки персональных данных Исполнителя.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.

4.2.2. Определять последовательность предоставления доступа к видеоурокам. О последовательности предоставления доступа к видеоурокам и дополнительным материалам сообщается Заказчику дополнительно.

4.2.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг по выбранному Тарифу, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно:

• несвоевременной оплате;
• не предоставление персональных или иных данных, необходимых для оказания Услуг.

Изменять в одностороннем порядке график размещения Информационных материалов;

4.2.4. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам информационного продукта и к Исполнителю лично;

4.2.5. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя, не менее чем за 1 (Один) день до их введения в действие. Заказчик самостоятельно отслеживает изменения публичной оферты.

Исполнитель не обязан дополнительно оповещать об изменениях содержания публичной оферты. Если Заказчик не согласен с новыми условиями оферты, он вправе в течение 3 (Трех) календарных дней с момента размещения измененной оферты на Сайте Исполнителя, расторгнуть ее в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг;

4.2.6. Требовать расторжения настоящего Договора, в том числе при существенном нарушении условий договора. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных разделом IV Гражданского кодекса Российской Федерации «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации», в том числе однократное нарушение;

4.2.7. В случае нарушения Заказчиком правил поведения в процессе получения Услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы видеоурока, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников образовательного продукта Исполнитель вправе уведомить Заказчика и заблокировать его участие, требовать расторжения Договора, не неся при этом ответственности, в процессе обратной связи или в комментариях. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания оказания Услуг по Договору;

4.2.8. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика;

4.2.9. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

• нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 72 часа до начала предоставления материалов образовательного курса Исполнителя;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания Услуг;
• неоднократного (2 и более раз) нарушения правил поведения, установленных в настоящем Договоре;
• нарушения Заказчиком условий настоящего Договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
• распространения Заказчиком недостоверной информации об Исполнителе настоящего Договора.

4.2.10. В указанных случаях Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика временно или до окончания обучения, без компенсации понесенных убытков Заказчика.

4.2.11. По своему усмотрению и без дополнительного согласования с Заказчиком дополнять состав Услуг (курс и/или канал) любыми информационными материалами на безвозмездной основе, при этом указанные дополнительные материалы не входят в основную стоимость Услуг по выбранному Тарифу и являются бонусом. Исполнитель не несет обязательств по регулярному обновлению или дополнению курса такими материалами, если иное прямо не указано в описании Тарифа на Сайте. Отсутствие таких дополнений или их удаление Исполнителем в любой момент не признается ненадлежащим исполнением обязательств по Договору и не является основанием для перерасчета стоимости или возврата денежных средств.

4.2.12. При расторжении Договора оферты ограничить доступ Заказчика к Платформе и всем материалам.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Для получения Услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер, а также иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО.

4.3.2. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику образовательных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия, имя и отчество, электронной почты, контактный телефон.

4.3.3. Соблюдать правила поведения на уроках и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам информационного продукта.

4.3.4. Воздерживаться от осуществления записи, копирования программы курса, текстовых / видео и других материалов, полученных им в ходе получения Услуг Исполнителя, и их распространения (в том числе в форме размещения в сети «Интернет», а также за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), от ретрансляции (в том числе платной) образовательного продукта, видеоконференций для лиц, не заключивших с Исполнителем договор на оказание услуг, а также иным способом использовать полученную информацию, кроме как для личного использования. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.

4.3.5. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей, ссылок доступа к образовательной платформе и в специальное ПО, в том числе в чаты в мессенджере Telegram (если имеются), используемые для организации Исполнителем Услуг по настоящему Договору. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам.

4.3.6. Не размещать в мессенджере Telegram и/или образовательной платформе персональные данные третьих лиц без их согласия, включая, но не ограничиваясь, домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

4.3.7. Не размещать на образовательной платформе коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию (в том числе спам в комментариях, т.е. массовая рассылка рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания ее получать) и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

4.3.8. Выполнять задания и иные элементы программы в установленные сроки, если такие сроки предусмотрены.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. Получить все Услуги, в случае их полной оплаты в порядке и в соответствии с настоящим Договором.

4.4.2. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о возврате денежных средств. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: info@mariamarten.ru.

4.4.3. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала оказания Услуги, так и в любое время в процессе ее оказания, с учетом расходов, понесенных Исполнителем, но не после того, как услуга оказана полностью (Приложение № 1 и Приложение № 2). Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора считаются оказанными и должны быть полностью оплачены по цене выбранной Услуги.

4.5. Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронную почту info@mariamarten.ru в течении 10 календарных дней.

4.6. В заявлении должны быть указаны:

• фамилия, имя, отчество Заказчика;
• наименование программы;
• дата оплаты;
• сумма оплаты;
• причина отказа;
• контактные данные для связи;
• реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможен исходным способом.

V. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность

5.1. Авторские и исключительные права на материалы курса «Менеджер по продажам», принадлежат автору – Мартыненко Марие Николаевне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.

5.2. Заказчик уведомлен, что любая переработка курса, в том числе увеличение или уменьшение уроков, изменение уроков, изменение наполнения уроков посредством переработки курса, запрещена.

5.3. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка курса предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.

5.4. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации до 10 000 000 рублей.

5.5. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.

5.6. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение).

5.7. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору.

5.8. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками курса для личных целей.

Использование Заказчиком образовательных платформ и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.

5.9. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в личной и (или) профессиональной деятельности. Разрешается цитирование видеозаписей, с указанием на имя автора курса, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

5.10. Запрещается любая переработка Программ, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей курса, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере 100% полной стоимости онлайн - курса и компенсация морального вреда в размере 1 000 000 рублей.

5.11. Заказчик уведомлен, что при обнаружении курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков.

VI. Порядок урегулирования споров и ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

6.2. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров).

6.3. Критерии качества оказываемых Услуг и объем оказываемых Услуг указаны в п. 2.8 настоящей Оферты и установлены в Приложениях № 1 и № 2 к настоящей Оферте.

6.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных образовательных Услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком Акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления претензии в письменной форме на электронный адрес Стороны.

6.5. Любой спор, неурегулированный путем переговоров, подлежит передаче на рассмотрение и окончательное разрешение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.6. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы платежных систем, образовательных платформ, онлайн-банка или мессенджеров. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебое и не несет ответственности за отсутствие у Заказчика доступа к Интернету. В данном случае Заказчик получает видеозапись.

6.7. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении Услуг, если действия Заказчика противоречат законодательству или нарушают общепринятые нормы морали и этику поведения при оказании образовательных услуг.

6.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) руб. за каждый установленный случай.

VII. Прочие условия

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания Услуг по соответствующему Тарифу.

7.2. Положения настоящей Оферты в части исправления опечаток, иных исправлений, не связанных с существенными условиями договора, могут быть изменены Исполнителем без согласования с Заказчиком.

7.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Приложения:

• Приложение № 1 тариф «Легкий старт»;
• Приложение № 2 тариф «VIP».

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Мартыненко Мария Николаевна
Адрес: КБР г. Прохладный ул. Радищева 14
ИНН 611405761086
ОГРНИП 324619600209431
E-mail: info@mariamarten.ru

Приложение № 1. Тариф «Легкий старт»

1. Услуги в рамках Тарифа «Легкий старт» оказываются Исполнителем Заказчику, совершившему Акцепт настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 2.4 настоящей Оферты.

2. Услуги в рамках Тарифа «Легкий старт» оказываются с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет».

3. Услуги в рамках Тарифа «Легкий старт» включают в себя:

• предоставление доступа к образовательным материалам (видеоуроки) на платформе GetCourse в течение 4 (четырех) календарных недель по 7 образовательным Модулям согласно программе, указанной в п. 4.1. Оферты;
• проверка домашних заданий кураторами;
• предоставление обратной связи в общем чате участников, где присутствует Исполнитель и/или куратор;
• предоставление доступа в чат с вакансиями от Исполнителя;
• предоставление письменных материалов по теме обучения (гайд и/или скрипты и т.д.);
• проведение 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем.

Доступ к образовательным материалам сохраняется в течение 12 месяцев.

4. Актуальная стоимость Услуг в рамках Тарифа «Легкий старт» определена Исполнителем на сайте https://mariamarten.ru/. Порядок оплаты указан в пунктах 3.6-3.9 Оферты.

Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Тарифа и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.

5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.

6. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость обучения на Курсе и заполнил заявку на Сайте.

7. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов, самовольный отказ Заказчика от просмотра всех видеоуроков, самовольный отказ Заказчика от онлайн-встреч с Исполнителем без отказа от договора не является основанием для уменьшения стоимости обучения на Курсе по настоящему Договору.

8. После оплаты полной стоимости обучения безналичным расчетом на сайте Исполнителя либо по банковской рассрочке, произведенной через указанные на сайте банки, Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на Образовательной платформе, где будет проводиться обучение, размещаться записи видеоуроков и материалы, домашние задания и предоставляться обратная связь от Исполнителя.

9. Услуга по предоставлению доступа к материалам соответствующего модуля на Образовательной платформе считается оказанной в момент подтвержденного фактического использования Модуля Заказчиком (просмотр видеоурока, переход по уникальной ссылке, сдача домашнего задания и т.д.), если такие действия отражены в системных журналах Исполнителя. В этом случае оказанной считается именно та часть модуля/курсa, количество и содержание которой подтверждаются технически.

При отсутствии действий Заказчика, подтверждающих фактическое использование, момент оказания определяется фактическим предоставлением Заказчику доступа к соответствующему модулю (направление ссылки, предоставление доступа к урокам и др.).

Доказывающими обстоятельствами факта оказания услуги являются системные журналы Исполнителя, записи о предоставлении/активации доступа, отправленные уведомления Заказчику и иные технические подтверждения.

Заказчик признает допустимость и достаточность таких электронных доказательств.

10. Услуга по предоставлению доступа к письменным материалам соответствующего модуля на Образовательной платформе считается оказанной в момент подтвержденного фактического использования Модуля Заказчиком (просмотр материалов, переход по уникальной ссылке, сдача домашнего задания и т.д.), если такие действия отражены в системных журналах Исполнителя. В этом случае оказанной считается именно та часть модуля/курсa, количество и содержание которой подтверждаются технически.

При отсутствии действий Заказчика, подтверждающих фактическое использование, момент оказания определяется фактическим предоставлением Заказчику доступа к соответствующему модулю (направление ссылки, предоставление доступа к письменным материалам и др.).

Доказывающими обстоятельствами факта оказания услуги являются системные журналы Исполнителя, записи о предоставлении/активации доступа, отправленные уведомления Заказчику и иные технические подтверждения.

Заказчик признает допустимость и достаточность таких электронных доказательств.

11. Услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме в момент направления Исполнителем и/или куратором обратной связи Заказчику посредством мессенджера, либо путем размещения обратной связи на Образовательной платформе. Срок предоставления обратной связи определяется Исполнителем и/или куратором каждый раз индивидуально в зависимости от объема вопросов.

12. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме в момент направления обратной связи Заказчику по направленному домашнему заданию.

По результатам выполнения домашних заданий Заказчик направляет Исполнителю отчет о выполнении посредством загрузки в специальное поле на образовательной платформе. В ответ на отчет о выполнении Исполнитель или куратор предоставляет обратную связь. Срок выполнения и проверки домашнего задания определяется в зависимости от сложности и объема домашнего задания.

13. Услуга по предоставлению Заказчику доступа в чат с вакансиями от Исполнителя считается оказанной в полном объеме в момент направления Заказчику ссылки с доступом на вступление в данный чат посредством мессенджеров или электронной почты.

14. Услуга по проведению 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем считается оказанной в полном объеме в момент окончания проведения онлайн встречи с Исполнителем, независимо от того присутствовал ли на ней Заказчик или нет, если ему была направлена информация о времени и дате проведения, а также предоставлена ссылка с доступом на встречу.

15. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами в рамках Тарифа «Легкий старт» и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, то услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с условиями, указанными в пп. 9-14 настоящей Оферты.

16. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, комиссий платежных систем и фактически понесенных расходов Исполнителя.

17. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика, включая, но не ограничиваясь, комиссиями платежных систем, расходами на предоставление доступа к платформе, расходами на организацию обратной связи, проверку заданий, проведение вебинаров, если такие услуги уже были предоставлены или организованы, расходами на оплату услуг технических специалистов, дизайнеров и др., оборудования для съемки уроков и реализации образовательного процесса и пр.

18. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:

А = Б - Д - К - Р, где

• А - сумма возврата,
• Б - стоимость услуг по договору (в зависимости от выбранного Тарифа),
• Д - стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора,
• К - комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.,
• Р - размер фактически понесенных Исполнителем расходов (рассчитывается в соответствии с п. 17 настоящей Оферты).

19. Возврат денежных средств за услуги по выбранному Тарифу осуществляется Исполнителем до того момента, как услуга оказана полностью в соответствии с настоящим Приложением.

20. Стоимость услуг в рамках Тарифа «Легкий старт» рассчитывается следующим образом, в случае отказа Заказчика от договора:

• стоимость предоставления доступа к образовательным материалам (видеоуроки) на платформе Getcourse в течение 4 (четырех) календарных недель по 7 образовательным Модулям согласно программе, указанной в п. 4.1. Оферты, составляет 70% от общей стоимости тарифа, стоимость модулей является одинаковой и составляет 10% за 1 образовательный модуль.
• стоимость проверки домашних заданий кураторами составляет 2,5 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления обратной связи в общем чате участников, где присутствует Исполнитель и/или куратор составляет 2,5 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления доступа в чат с вакансиями от Исполнителя составляет 2,5 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления письменных материалов по теме обучения (гайд и/или скрипты и т.д.) составляет 2,5 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость проведения 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем составляет 20% от общей стоимости тарифа из расчета проведения 4 онлайн-встреч за курс, стоимость одной онлайн встречи равна 5%.

21. Уведомление об отказе может быть направлено Заказчиком на электронную почту Исполнителя info@mariamarten.ru.

22. По итогу прохождения обучения и проведения итоговой аттестации Заказчик получает сертификат о прохождении образовательной программы «Менеджер по продажам» тариф «Легкий старт».

Приложение № 2. Тариф «VIP»

1. Услуги в рамках Тарифа «VIP» оказываются Исполнителем Заказчику, совершившему Акцепт настоящей Оферты в порядке, указанном в п. 2.4 настоящей Оферты.

2. Услуги в рамках Тарифа «VIP» оказываются с использованием дистанционных технологий через информационно - телекоммуникационную сеть «Интернет».

3. Услуги в рамках Тарифа «VIP» включают в себя:

• предоставление доступа к образовательным материалам (видеоуроки) на платформе GetCourse в течение 4 (четырех) календарных недель по 7 образовательным Модулям согласно программе, указанной в п. 4.1. Оферты;
• проверка домашних заданий кураторами;
• предоставление обратной связи Исполнителем в общем чате участников тарифа;
• предоставление доступа в чат с вакансиями от Исполнителя;
• предоставление письменных материалов по теме обучения (гайд и/или скрипты и т.д.);
• проведение 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем.
• проведение 2 личных онлайн-встреч с Исполнителем на протяжении срока обучения;
• предоставление Исполнителем возможности практиковать полученные знания со второй недели обучения.

Доступ к образовательным материалам сохраняется в течение 12 месяцев.

4. Актуальная стоимость Услуг в рамках Тарифа «VIP» определена Исполнителем на сайте https://mariamarten.ru/. Порядок оплаты указан в пунктах 3.6-3.9 Оферты.

Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Тарифа и специальные предложения на Тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на сайте Исполнителя. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.

5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя либо с момента подтверждения оплаты платежным сервисом.

6. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор, внес стоимость обучения на Курсе и заполнил заявку на Сайте.

7. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов, самовольный отказ Заказчика от просмотра всех видеоуроков, самовольный отказ Заказчика от онлайн-встреч с Исполнителем без отказа от договора не является основанием для уменьшения стоимости обучения на Курсе по настоящему Договору.

8. После оплаты полной стоимости обучения безналичным расчетом на сайте Исполнителя либо по банковской рассрочке, произведенной через указанные на сайте банки, Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету на Образовательной платформе, где будет проводиться обучение, размещаться записи видеоуроков и материалы, домашние задания и предоставляться обратная связь от Исполнителя.

9. Услуга по предоставлению доступа к материалам соответствующего модуля на Образовательной платформе считается оказанной в момент подтвержденного фактического использования Модуля Заказчиком (просмотр видеоурока, переход по уникальной ссылке, сдача домашнего задания и т.д.), если такие действия отражены в системных журналах Исполнителя. В этом случае оказанной считается именно та часть модуля/курсa, количество и содержание которой подтверждаются технически.

При отсутствии действий Заказчика, подтверждающих фактическое использование, момент оказания определяется фактическим предоставлением Заказчику доступа к соответствующему модулю (направление ссылки, предоставление доступа к урокам и др.).

Доказывающими обстоятельствами факта оказания услуги являются системные журналы Исполнителя, записи о предоставлении/активации доступа, отправленные уведомления Заказчику и иные технические подтверждения.

Заказчик признает допустимость и достаточность таких электронных доказательств.

10. Услуга по предоставлению доступа к письменным материалам соответствующего модуля на Образовательной платформе считается оказанной в момент подтвержденного фактического использования Модуля Заказчиком (просмотр материалов, переход по уникальной ссылке, сдача домашнего задания и т.д.), если такие действия отражены в системных журналах Исполнителя. В этом случае оказанной считается именно та часть модуля/курсa, количество и содержание которой подтверждаются технически.

При отсутствии действий Заказчика, подтверждающих фактическое использование, момент оказания определяется фактическим предоставлением Заказчику доступа к соответствующему модулю (направление ссылки, предоставление доступа к письменным материалам и др.).

Доказывающими обстоятельствами факта оказания услуги являются системные журналы Исполнителя, записи о предоставлении/активации доступа, отправленные уведомления Заказчику и иные технические подтверждения.

Заказчик признает допустимость и достаточность таких электронных доказательств.

11. Услуга по предоставлению обратной связи от Исполнителя считается оказанной в полном объеме в момент направления Исполнителем обратной связи Заказчику посредством мессенджера, либо путем размещения обратной связи на Образовательной платформе. Срок предоставления обратной связи определяется Исполнителем каждый раз индивидуально в зависимости от объема вопросов.

12. Услуга по проверке домашних заданий считается оказанной в полном объеме в момент направления обратной связи Заказчику по направленному домашнему заданию.

По результатам выполнения домашних заданий Заказчик направляет Исполнителю отчет о выполнении посредством загрузки в специальное поле на образовательной платформе. В ответ на отчет о выполнении Исполнитель и/или куратор предоставляет обратную связь. Срок выполнения и проверки домашнего задания определяется в зависимости от сложности и объема домашнего задания.

13. Услуга по предоставлению Заказчику доступа в чат с вакансиями от Исполнителя считается оказанной в полном объеме в момент направления Заказчику ссылки с доступом на вступление в данный чат посредством мессенджеров или электронной почты.

14. Услуга по проведению 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем считается оказанной в полном объеме в момент окончания проведения онлайн встречи с Исполнителем, независимо от того присутствовал ли на ней Заказчик или нет, если ему была направлена информация о времени и дате проведения, а также предоставлена ссылка с доступом.

15. Услуга по проведению 2 личных онлайн-встреч с Исполнителем на протяжении срока обучения считается оказанной в полном объеме в момент окончания личной онлайн-встречи Заказчика с Исполнителем.

16. Услуга по предоставлению возможности практиковать полученные знания со второй недели обучения считается оказанной в полном объеме в момент добавления участника Исполнителем в СРМ систему и самостоятельного выполнения Заказчиком любого одного задания. Даты практической отработки навыков согласовываются в специально созданном общем чате.

17. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами в рамках Тарифа «VIP» и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, то услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с условиями, указанными в пп. 9-16 настоящей Оферты.

18. Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, комиссий платежных систем и фактически понесенных расходов Исполнителя.

19. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика, включая, но не ограничиваясь, комиссиями платежных систем, расходами на предоставление доступа к платформе, расходами на организацию обратной связи, проверку заданий, проведение вебинаров, если такие услуги уже были предоставлены или организованы, расходами на оплату услуг технических специалистов, дизайнеров и др., оборудования для съемки уроков и реализации образовательного процесса и пр.

20. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:

А = Б - Д - К - Р, где

• А - сумма возврата,
• Б - стоимость услуг по договору (в зависимости от выбранного Тарифа),
• Д - стоимость услуг, полученных на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора,
• К - комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.,
• Р - размер фактически понесенных Исполнителем расходов (рассчитывается в соответствии с п. 19 настоящей Оферты).

21. Возврат денежных средств за услуги по выбранному Тарифу осуществляется Исполнителем до того момента, как услуга оказана полностью в соответствии с настоящим Приложением.

22. Стоимость услуг в рамках Тарифа «VIP» рассчитывается следующим образом, в случае отказа Заказчика от договора:

• стоимость предоставления доступа к образовательным материалам (видеоуроки) на платформе Getcourse в течение 4 (четырех) календарных недель по 7 образовательным Модулям согласно программе, указанной в п. 4.1. Оферты, составляет 49% от общей стоимости тарифа, стоимость модулей является одинаковой и составляет 7% за 1 образовательный модуль.
• стоимость проверки домашних заданий кураторами составляет 2 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления обратной связи в общем чате участников, где присутствует Исполнитель и/или куратор составляет 2 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления доступа в чат с вакансиями от Исполнителя составляет 2 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость предоставления письменных материалов по теме обучения (гайд и/или скрипты и т.д.) составляет 2 % от общей стоимости тарифа;
• стоимость проведения 1 общей онлайн-встречи в неделю с Исполнителем составляет 12% от общей стоимости тарифа из расчета проведения 4 онлайн-встреч за курс, стоимость одной онлайн встречи равна 3%.
• стоимость проведения 2 личных онлайн-встреч с Исполнителем на протяжении срока обучения составляет 16% от стоимости тарифа, стоимость 1 личной онлайн встречи составляет 8%;
• стоимость предоставления Исполнителем возможности практиковать полученные знания со второй недели обучения составляет 15% от стоимости тарифа.

23. Уведомление об отказе может быть направлено Заказчиком на электронную почту Исполнителя info@mariamarten.ru.

24. По итогу прохождения обучения и проведения итоговой аттестации Заказчик получает сертификат о прохождении образовательной программы «Менеджер по продажам» тариф «VIP».